Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует отношения между ИП Мельник Анастасия Дмитриевна (ИНН: 250200801728, ОГРНИП: 324253600078244) (далее – «Администрация сайта») и пользователем сети Интернет (далее – «Пользователь»), возникающие при использовании сайта vannamb.ru и его сервисов.

Используя сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящего Соглашения, и в случае несогласия с этими условиями обязуется прекратить использование сайта.

1. Предмет соглашения

1.1. Администрация сайта предоставляет Пользователю право на использование сервисов, размещенных на сайте vannamb.ru, в том числе: просмотр размещенных на сайте материалов, размещение комментариев, отзывов, заказ товаров и услуг и другие виды использования сервисов сайта.

1.2. Использование сервисов сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов сайта.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Пользователь вправе:

Получать информацию о товарах и услугах, представленных на сайте;
Оформлять заказы на товары и услуги;
Использовать иные сервисы сайта в соответствии с их назначением.

2.2. Пользователь обязуется:

Предоставлять достоверную информацию о себе при оформлении заказа;
Не использовать сервисы сайта для распространения информации рекламного характера без согласия Администрации сайта;
Не нарушать работоспособность сайта;
Не распространять с использованием сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию;
Не нарушать авторские права Администрации сайта и/или третьих лиц.

2.3. Администрация сайта вправе:

Изменять правила пользования сайтом, а также изменять содержание сайта в одностороннем порядке в любое время, не уведомляя об этом Пользователя;
Ограничивать доступ к сайту или к определенным функциям сайта Пользователям, нарушающим условия настоящего Соглашения;
Отказать в обслуживании Пользователю без предварительного уведомления и объяснения причин.

2.4. Администрация сайта обязуется:

Поддерживать работоспособность сайта, за исключением случаев, когда это невозможно по не зависящим от Администрации сайта причинам;
Предоставлять информацию о товарах и услугах, соответствующую действительности;
Обрабатывать и хранить персональные данные Пользователя в соответствии с законодательством РФ и Политикой конфиденциальности.

3. Оформление заказа и доставка

3.1. Оформление заказа на сайте означает согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения, а также с характеристиками товаров и услуг, указанными на сайте.

3.2. При оформлении заказа Пользователь обязуется предоставить следующую информацию:

Фамилия, имя, отчество (при наличии) Пользователя или указанного им лица (получателя);
Адрес доставки товара и/или оказания услуги;
Контактный телефон и адрес электронной почты.

3.3. Администрация сайта не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем при оформлении заказа.

3.4. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении заказа.

3.5. Оплата Пользователем самостоятельно оформленного на сайте заказа означает согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения и является датой заключения договора купли-продажи между Пользователем и Администрацией сайта.

3.6. Сроки доставки товара и/или оказания услуги согласовываются с Пользователем индивидуально и зависят от адреса доставки и наличия товара на складе.

4. Ответственность сторон

4.1. Администрация сайта не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю вследствие ненадлежащего использования товаров и/или услуг, приобретенных на сайте.

4.2. Администрация сайта не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые размещены на сайте vannamb.ru.

4.3. Пользователь несет полную ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении заказа.

4.4. Администрация сайта не несет ответственности за возможную потерю или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения.

5. Гарантии и возврат товара

5.1. Гарантийный срок на мебель, изготовленную по индивидуальному заказу, составляет 12 месяцев с момента передачи товара Пользователю, если иное не установлено в договоре.

5.2. Гарантия распространяется на недостатки товара, возникшие по вине производителя. Гарантия не распространяется на случаи, когда товар был поврежден по вине Пользователя, либо в результате обстоятельств непреодолимой силы, а также на естественный износ материалов.

5.3. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Пользователь не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

5.4. Мебель, изготовленная по индивидуальному заказу (по индивидуальным размерам, конфигурации, дизайну или из выбранных заказчиком материалов), относится к товарам с индивидуально-определенными свойствами и не подлежит возврату или обмену, если она надлежащего качества.

5.5. При обнаружении недостатков товара Пользователь вправе по своему выбору потребовать:

Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление;
Соразмерного уменьшения покупной цены;
Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
Замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

5.6. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае обнаружения в товаре существенных недостатков, которые не могут быть устранены в разумный срок, или недостатков, которые выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте vannamb.ru, являются собственностью Администрации сайта и/или его контрагентов.

6.2. Любое использование материалов сайта без письменного разрешения Администрации сайта запрещено и будет рассматриваться как нарушение авторских прав.

7. Разрешение споров

7.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

7.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

7.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.

8. Дополнительные условия

8.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящее Соглашение без уведомления Пользователя.

8.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

8.3. Действующая редакция Соглашения находится на странице по адресу: https://vannamb.ru/terms.

8.4. Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

9. Особые условия для дизайнеров

9.1. Общие положения для сотрудничества с дизайнерами

9.1.1. Для целей настоящего Соглашения под "Дизайнером" понимается физическое лицо или юридическое лицо, являющееся профессиональным дизайнером интерьеров, архитектором или декоратором, выступающим посредником между Администрацией сайта и конечным Клиентом.

9.1.2. Дизайнер, зарегистрированный в программе "Дизайн-партнерство" на сайте vannamb.ru, соглашается с настоящими условиями и обязуется их соблюдать.

9.1.3. Регистрация в программе "Дизайн-партнерство" подтверждает право дизайнера выступать в качестве посредника между Администрацией сайта и Клиентом и получать вознаграждение в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

9.2. Права и обязанности Дизайнера

9.2.1. Дизайнер имеет право:

Получать актуальную информацию о продукции, услугах и ценах Администрации сайта;
Получать доступ к специальным материалам и сервисам в разделе "Дизайн-партнерство";
Получать вознаграждение за привлечение Клиентов согласно установленным правилам программы лояльности;
Использовать предоставленные Администрацией сайта материалы (каталоги, визуализации, образцы) для презентации Клиентам.

9.2.2. Дизайнер обязуется:

Предоставлять достоверную информацию о себе и своей профессиональной деятельности;
Не разглашать конфиденциальную информацию о ценах, скидках и специальных предложениях для дизайнеров третьим лицам;
Добросовестно представлять интересы Администрации сайта перед Клиентом;
Не вносить изменения в предоставленные Администрацией сайта материалы без согласования;
Своевременно передавать Администрации сайта информацию, необходимую для исполнения заказа Клиента.

9.3. Порядок оформления заказов через Дизайнера

9.3.1. Дизайнер может оформить заказ от имени Клиента, указав при оформлении заказа свой идентификационный номер в программе "Дизайн-партнерство".

9.3.2. При оформлении заказа через Дизайнера должна быть предоставлена следующая информация:

Данные Дизайнера (ФИО/наименование организации, контактный телефон, email);
Данные Клиента (ФИО, контактный телефон, адрес доставки);
Информация о заказываемых товарах/услугах;
Дополнительные требования к исполнению заказа (при наличии).

9.3.3. Администрация сайта вправе запросить подтверждение полномочий Дизайнера на представление интересов Клиента.

9.4. Условия программы "Дизайн-партнерство"

9.4.1. Администрация сайта оставляет за собой право по своему усмотрению определять условия программы "Дизайн-партнерство".

9.5. Ответственность при работе через Дизайнера

9.5.1. Дизайнер несет ответственность перед Клиентом за достоверность предоставляемой информации о товарах и услугах Администрации сайта.

9.5.2. Администрация сайта несет ответственность за качество товаров и услуг перед Клиентом в соответствии с законодательством РФ, независимо от участия Дизайнера в качестве посредника.

9.5.3. Дизайнер не несет ответственности за нарушение сроков изготовления, доставки или монтажа товаров, если такое нарушение произошло по вине Администрации сайта.

9.5.4. В случае предоставления Дизайнером недостоверных сведений, необходимых для исполнения заказа Клиента, ответственность за возможные негативные последствия несет Дизайнер.

9.6. Конфиденциальность при работе с Дизайнерами

9.6.1. Администрация сайта обязуется сохранять конфиденциальность информации, предоставленной Дизайнером, в том числе информации о его клиентской базе.

9.6.2. Дизайнер обязуется не разглашать информацию о специальных условиях сотрудничества, предоставленных ему Администрацией сайта.

9.6.3. Стороны обязуются не использовать конфиденциальную информацию, полученную в рамках сотрудничества, в целях, противоречащих интересам другой стороны.

9.7. Интеллектуальная собственность при сотрудничестве с Дизайнерами

9.7.1. При создании совместных проектов права на интеллектуальную собственность распределяются следующим образом:

Дизайнер сохраняет права на дизайн-проект интерьера;
Администрация сайта сохраняет права на конструктивные и технологические решения мебели.

9.7.2. Использование реализованных проектов в портфолио допускается обеими сторонами с обязательным указанием участия другой стороны в проекте.

9.7.3. Для использования фотографий реализованных проектов в рекламных и маркетинговых целях требуется предварительное согласование между Дизайнером, Администрацией сайта и Клиентом.

Дата обновления: 09 апреля 2025 г.